Foire aux questions

Pour vous aider à choisir votre taille de lingerie Sensée Paris, nous avons créé un guide des tailles haut et bas. En vous aidant des équivalences de tailles européennes et/ou de vos mensurations, vous trouverez la taille parfaite pour vous !

Retrouvez notre guide des tailles complet juste ici.

PS : Vous avez toujours la possibilité d’échanger votre pièce, si une fois réceptionnée, la taille ne vous convient pas ! (Voir conditions générales de vente).

La matière principale des pièces Sensée est le lin et demande un bon entretien pour être conservée au maximum dans le temps. Voici nos 5 règles d’or :

1. Lavez en machine à 30°C maximum et évitez d'utiliser votre sèche-linge dont la chaleur risque de détendre les fibres de votre soutien-gorge en lin.
2. Séchez votre lingerie à l'air libre, sur fil.
3. Vous pouvez repasser votre soutien-gorge jusqu'à 110°C, mais évitez de repasser les élastiques.
4. Favorisez l’utilisation de lessive et d’adoucissant les plus naturels possibles.
5. Évitez de laver votre lingerie avec des pièces comprenant des accessoires (fermetures éclair, strass, pierres, perles…). Pour protéger au maximum votre lingerie et vos vêtements, vous pouvez utiliser un sachet de lavage.

Tous les produits Sensée Paris sont fabriqués en France. Nous travaillons avec deux ateliers de confection qui sont situés près de Lyon et en Haute-Savoie. Il était important pour nous d’avoir une production française afin de mettre en avant notre savoir-faire.
Aussi, c’est une manière de limiter notre impact en produisant localement et en assurant des bonnes conditions de travail.

Toutes les pièces Sensée Paris sont composées d’une seule matière : le lin ! Nous déclinons ensuite les types de lin en fonction de nos créations. Tu retrouveras dans chaque page produit le détail de sa composition et confection.

Les Tables Rondes Sensée Paris ont pour objectif de sensibiliser en abordant des sujets de santé physiques et psychologiques. Pour chaque Table Ronde, nous invitons à nous rejoindre des professionnel.le.s de médecine conventionnelle et douce, spécialistes du sujet abordé. L’idée est que chacun.e puisse venir les écouter, bénéficier de leurs conseils et expertises, partager et échanger.

Les Tables Rondes sont gratuites et se déroulent en présentiel, en petit comité et sont retransmises en direct live puis en rediffusion sur notre compte Instagram.

Retrouvez tout ce qu’il y a à savoir sur nos Tables Rondes juste ici.

Les Tables Rondes Sensée Paris sont ouvertes à toutes et à tous et sont entièrement gratuites. Il est simplement nécessaire de s’inscrire gratuitement avant de venir sur notre page Eventbrite.

Toutes nos Tables Rondes se déroulent à Paris, dans des lieux chaleureux et qui partagent nos valeurs et notre éthique. La plupart de nos événements ont lieu au Pavillon des Canaux, dans le 19ème arrondissement de Paris. Nous avons aussi eu l’occasion d’animer une Table Ronde au Café Studio, dans le 10ème.

Une Table Ronde Sensée Paris dure en moyenne 2 heures, de 19h à 21h.
Nous organisons nos Tables Rondes une fois par mois ou une fois tous les deux mois selon les périodes. Elles se tiennent en début de soirée et en semaine.

Nous vous enverrons un email lorsque votre commande sera expédiée. Vous pourrez ensuite la suivre avec votre numéro de suivi LaPoste, Colissimo ou Mondial Relay, en fonction du transporteur que vous aurez choisi. Pensez à checker régulièrement vos mails et la page de suivi de commande de votre transporteur pour savoir quand le colis sera livré.

Avec une première production prévue pour septembre 2023, nous n’enverrons les premiers colis qu’à partir d’octobre 2023. 

Oui il est possible de modifier et/ou d’annuler votre commande sous 14 jours. Contactez-nous sur contact@senseeparis.com

Sensée Paris livre en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe et à l’International. Les délais de livraisons varient en fonction de l’adresse de livraison.  

Il peut arriver que des colis se perdent ou rencontrent des petits soucis en chemin. Dans cette situation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@senseeparis.com, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution !

Chez Sensée Paris, vous pouvez régler votre commande avec un large choix de moyens de paiement : visa, mastercard, amex, cb, applepay et shop pay.

Les paiements effectués sur le site Sensée Paris sont entièrement sécurisés. L’ensemble des transactions effectuées sur notre site sont traitées par un module sécurisé Shopify, qui garantit la protection de vos données.

Pour créer un compte
client Sensée Paris, c’est très simple :

1. Cliquez sur l’espace compte, en haut à droite de votre écran.

2. Remplissez en quelques clics l’ensemble des informations demandées, puis valider.

3. Ça y est, vous disposez maintenant de votre espace personnel !

Pas de panique ! Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace personnel, vous pouvez rapidement et simplement modifier votre mot de passe, en cliquant sur « Mot de passe oublié ».

N’hésitez pas à nous contacter par mail ou via notre formulaire de contact si vous rencontrez des difficultés !